Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей (далее — Пользователь), которую эксклюзивный сервис бронирования Maldivoo.ru (далее — Администрация сайта) может получить во время использования Пользователем сайта https://maldivoo.ru (далее — Сайт), его сервисов, программ и продуктов.

Обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных Пользователей является одним из ключевых приоритетов Администрации сайта. Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. Какие данные мы собираем и обрабатываем

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного оказания услуг по индивидуальному подбору и бронированию премиальных отелей и туров на Мальдивские острова:

• Имя Пользователя — для персонального обращения и идентификации в коммуникациях.
• Номер телефона — для оперативной связи эксперта с Пользователем, уточнения деталей тура, отправки расчетов в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и подтверждения бронирования.
• Адрес электронной почты (E-mail) — для отправки официальных коммерческих предложений, калькуляций туров, ваучеров на заселение, авиабилетов и юридических документов.
• Желаемая дата заезда — для корректного расчета стоимости отеля с учетом сезонных спецпредложений и скидок от резортов.
• Название интересующего отеля — для подготовки точечного и максимально выгодного предложения по конкретному курорту.
• Технические данные (Cookies) — файлы cookie, IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферер (предыдущая страница), географическое положение и действия на Сайте для аналитики и улучшения пользовательского опыта через сервисы Яндекс.Метрика.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

1. Предоставление Пользователю квалифицированной консультации, подбора вариантов размещения (вилл) на Мальдивах и расчет финальной стоимости тура со всеми налогами (Green Tax, TGST, сервис) и трансферами.
2. Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, обработку заявок и звонков.
3. Оформление официального бронирования номеров в выбранном отеле-резорте от лица Пользователя.
4. Оценка и анализ работы Сайта, повышение качества обслуживания, юзабилити интерфейсов и эффективности рекламных кампаний.

4. Условия обработки и передачи персональных данных

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее полная конфиденциальность. Персональные данные Пользователя никогда и ни при каких условиях не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача данных требуется непосредственно выбранному отелю-резорту на Мальдивских островах или принимающей стороне (DMC) для официального подтверждения бронирования номеров и оформления ваучеров на имя Пользователя.
• Передача предусмотрена российским или применимым международным законодательством в рамках установленной законом процедуры (по запросу судебных органов, органов безопасности и т.д.).

5. Использование файлов Cookie

Файлы cookie (куки) представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают нам сделать Сайт более удобным, запоминать ваши предпочтения и анализировать посещаемость страниц.

Вы можете в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего интернет-браузера, однако учтите, что это может привести к некорректной работе некоторых интерактивных функций нашего Сайта.

6. Права Пользователей

Каждый Пользователь имеет право:

• Запросить подтверждение факта обработки его персональных данных, а также информацию о методах и целях обработки.
• Потребовать исправления или уточнения своих персональных данных, если они являются неполными или неточными.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Для этого достаточно направить письменный запрос на нашу электронную почту info@maldivoo.ru. Ваши данные будут полностью удалены из нашей базы в течение 3 рабочих дней.

7. Контактная информация

Если у вас возникли какие-либо вопросы, предложения или претензии относительно конфиденциальности ваших персональных данных или работы Сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами: